Politique de confidentialité — Delivro
En bref : Delivro met en relation des expéditeurs (particuliers, restaurants) et des livreurs. Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'exécution d'une livraison : votre nom, votre numéro de téléphone, les adresses de retrait et de dépôt, et — pour les livreurs, pendant une course — votre position GPS. Nous ne vendons aucune donnée.
1. Données collectées
| Donnée | Qui | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom et numéro de téléphone | Expéditeurs et livreurs | Créer le compte, mettre en relation les deux parties d'une livraison, permettre l'appel du destinataire par le livreur. |
| Adresses de retrait et de dépôt, coordonnées GPS associées | Expéditeurs | Décrire la course et calculer le tarif (distance). |
| Position GPS en temps réel | Livreurs, uniquement pendant une course active et en ligne | Proposer les courses proches, permettre le suivi de la livraison par l'expéditeur. |
| Numéro de pièce d'identité et date de naissance (chiffrés) | Livreurs, à l'inscription | Vérification par notre équipe avant approbation. La photo de la pièce est analysée sur le téléphone et n'est transmise que si vous choisissez de l'envoyer. |
| Jeton de notification (Firebase) | Tous | Vous prévenir d'une nouvelle course, d'une acceptation, d'une livraison, d'un message. |
| Rapports de plantage (modèle d'appareil, version Android, trace technique) | Tous | Corriger les bugs. Aucune donnée personnelle n'y figure. |
| Messages échangés dans le chat d'une course | Expéditeur et livreur d'une même course | Coordination de la livraison. |
2. Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
- Nous ne suivons pas la position des livreurs hors ligne ou en dehors d'une course.
- Nous n'affichons jamais le numéro de l'expéditeur au livreur ; le numéro du destinataire peut être masqué par l'expéditeur (« bouclier »).
- Pas de publicité, pas de profilage.
3. Partage
Les données d'une course sont partagées uniquement entre l'expéditeur et le livreur concernés, dans la mesure nécessaire (nom, adresses, numéro du destinataire). Les notifications transitent par Firebase Cloud Messaging (Google) ; les cartes utilisent Google Maps ou OpenStreetMap. Ces services reçoivent les données techniques strictement nécessaires à leur fonctionnement.
4. Conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les positions GPS ne sont conservées que le temps de la course. Les rapports de plantage sont purgés automatiquement (500 derniers). Vous pouvez demander la suppression complète de votre compte et de vos données à tout moment.
5. Sécurité
Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les données d'identité des livreurs sont chiffrées au repos. L'accès administrateur est protégé par mot de passe et jetons signés.
6. Vos droits
Accès, rectification, suppression, opposition : écrivez-nous et nous répondons sous 30 jours. Pour supprimer votre compte : contactez le support ci-dessous en indiquant le numéro de téléphone du compte.
7. Contact
Compos Solutions
Téléphone / WhatsApp : +213 550 200 272
Site : www.compos-dz.com · www.delivro-dz.com
سياسة الخصوصية (ملخص)
يجمع تطبيق Delivro فقط البيانات اللازمة لتنفيذ التوصيل: الاسم ورقم الهاتف وعناوين الاستلام والتسليم، وبالنسبة للموصّلين الموقع الجغرافي أثناء الطلب فقط. لا نبيع أي بيانات. يمكنكم طلب حذف حسابكم في أي وقت عبر الاتصال بالدعم: +213 550 200 272.
Privacy policy (summary, English)
Delivro collects only what a delivery needs: your name and phone number, pickup and drop-off addresses, and — for couriers, only during an active job while online — GPS location. Courier ID details are encrypted and reviewed by our team. Push notifications use Firebase Cloud Messaging. We do not sell data and do not advertise. You may request deletion of your account at any time via support: +213 550 200 272.